「風評」は大きく２つに分類され、直接・間接的に影響を受ける場合があります。
　 （１）噂や憶測、誤解や拡大解釈による被害
　 （２）天災、食品偽装、汚染問題などの被害、連鎖的に想起されてこうむる被害
これらの「風評」はネット上では、瞬く間に伝播・増幅する危険性、長期に渡り公に晒される危険性があります。
残念ながら風評の発生を防ぐことは難しいため、消費者をはじめとした各ステイクホルダーとの良好な関係性構築を通じて、企業イメージの向上に努め、有事にも動じない企業価値を確立することが最善の防御策といえます。

事前対策

最も理想的なのは、風評が立っても揺るがない企業や製品・サービスのブランディングを日頃から実施することです。
また、インターネット上の書き込みや掲示板等を常時監視し、火種が小さいうちに対策へ移行することが理想的です。
ネット上のリスクについて専門家に意見を聞いたり、社員教育等で社内の統制を図ることも有効です。

事後対策